Αν αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Εξαιρούνται προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, συναρμολογηθεί ή/και προϊόντα που είναι σε έκπτωση.

Αλλαγές προϊόντων

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές είτε σε κάποιο κατάστημά μας στην Αττική ή στη Θεσσαλονίκη, είτε αποστέλλοντας τα προϊόντα στη διεύθυνση της εταιρείας (βλ. παρακάτω), μέσω courier, με δική σας επιβάρυνση. Η ευθύνη για τη σωστή συσκευασία και την ασφαλή μεταφορά βαρύνει τον πελάτη. Παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε μέσω email στο info@cozykids.gr για τον αριθμό αποστολής (tracking number). Σημειώνεται ότι το πιστωτικό υπόλοιπο έχει διάρκεια ισχύος 3 μηνών.

Επιστροφή χρημάτων

Για επιστροφή χρημάτων, το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση της εταιρείας (βλ. παρακάτω), μέσω courier, με δική σας επιβάρυνση. Παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε μέσω email στο info@cozykids.gr για τον αριθμό αποστολής (tracking number). Μόλις το δέμα φτάσει στην αποθήκη μας και επιβεβαιωθεί η καλή κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του ποσού, εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων γίνονται με ευθύνη και κόστος της εταιρείας, κατόπιν επικοινωνίας και αποστολής φωτογραφιών ή video, μέσω email στο info@cozykids.gr, προκειμένου να επιβεβαιωθεί το πρόβλημα/ελάττωμα.

Παρακαλούμε όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα να αποστέλλονται με courier στην παρακάτω διεύθυνση:

 Σημαντικές σημειώσεις

• Επιστροφές που γίνονται με ταχυδρομική αποστολή δεν παραλαμβάνονται.
• Όλες οι αλλαγές/επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο με courier.
• Όλες οι αλλαγές/επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται μέσα σε εξωτερική συσκευασία/δέμα (πέραν του κατασκευαστή), ανάλογη της αρχικής.
• Υπεύθυνοςγια τη σωστή συσκευασία, ασφαλή μεταφορά και επιτυχή επιστροφή είναι ο εκάστοτε αποστολέας.
• Δεν γίνονται αλλαγές/επιστροφές σε προϊόντα που φτάνουν σε μη εμπορεύσιμη κατάσταση(χτυπημένη συσκευασία, κομμένα καρτελάκια-ετικέτες, σκισμένη σακούλα, χαλασμένα, σπασμένα, κτλ.).
• Δεν γίνονται αλλαγές/επιστροφές σε είδη που έχουν έκπτωση ή είναι σε προσφορά.
• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να μην έχουν ανοιχτεί ή συναρμολογηθεί.